Sample Privacy Policy Template

Esse Aviso de Privacidade foi desenvolvido por nós, Grupo Ser Educacional, (“Ser Educacional”) para mostrar o nosso compromisso em sempre tratar os seus dados pessoais com segurança, transparência e respeitando a sua privacidade.

Neste documento você encontrará informações sobre quais dados tratamos, para quais finalidades, quais são os seus direitos enquanto titular de dados pessoais e como exercê-los junto a nós e qualquer uma das nossas empresas. Recomendamos a leitura cuidadosa.


Quem somos nós?

São empresas que fazem parte do Grupo SER Educacional:

  • CENTRO DE EDUC. CONTINUADA MAURICIO DE NASSAU LTDA - ARACAJU 11.166.100/0006-13
  • CENTRO DE EDUC. CONTINUADA MAURICIO DE NASSAU LTDA - BELÉM 11.166.100/0011-80
  • CENTRO DE EDUC. CONT. MAURICIO DE NASSAU LTDA - CAMPINA GRANDE 11.166.100/0005-32
  • CENTRO DE EDUC. CONT. MAURICIO DE NASSAU LTDA - CARUARU 11.166.100/0010-08
  • CENTRO DE EDUC. CONT. MAURICIO DE NASSAU LTDA - JOÃO PESSOA 11.166.100/0004-51
  • CENTRO DE EDUC. CONT. MAURICIO DE NASSAU LTDA - LAURO DE FREITAS 11.166.100/0002-90
  • CENTRO DE EDUC. CONTINUADA MAURICIO DE NASSAU LTDA - MACEIÓ 11.166.100/0003-70
  • CENTRO DE EDUC. CONTINUADA MAURICIO DE NASSAU LTDA - NATAL 11.166.100/0007-02
  • CENTRO DE EDUC. CONTINUADA MAURICIO DE NASSAU LTDA - SÃO LUIS 11.166.100/0008-85
  • CENTRO DE EDUC. CONTINUADA MAURICIO DE NASSAU LTDA - TERESINA 11.166.100/0009-66
  • CENTRO DE EDUC. CONT. MAURICIO DE NASSAU LTDA - UNINASSAU RECIFE 11.166.100/0001-09
  • CENTRO DE EDUC. PROFISSIONAL - CAMPINA GRANDE 07.166.553/0010-59
  • CENTRO DE EDUC. PROFISSIONAL - CARUARU 07.166.553/0006-72
  • CENTRO DE EDUC. PROFISSIONAL - JOÃO PESSOA 07.166.553/0005-91
  • CENTRO DE EDUC. PROFISSIONAL - LAURO DE FREITAS 07.166.553/0009-15
  • CENTRO DE EDUC. PROFISSIONAL - SALVADOR 07.166.553/0012-10
  • CENTRO DE EDUC. PROFISSIONAL BJ LTDA - FORTALEZA 07.166.553/0008-34
  • CENTRO DE EDUC. PROFISSIONAL BJ LTDA - MACEIO 07.166.553/0011-30
  • CENTRO DE EDUC. PROFISSIONAL BJ LTDA - PETROLINA 07.166.553/0016-44
  • CENTRO DE EDUC. PROFISSIONAL JOAQUIM NABUCO - PAULISTA 07.166.553/0002-49
  • CENTRO DE EDUC. PROFISSIONAL JOAQUIM NABUCO - RECIFE 07.166.553/0004-00
  • CENTRO DE EDUC. PROFISSIONAL MAURICIO DE NASSAU 07.166.553/0001-68
  • CENTRO UNIV. MAURÍCIO DE NASSAU - UNINASSAU CAMPINA GRANDE 05.933.016/0001-70
  • CENTRO UNIV. MAURÍCIO DE NASSAU - UNINASSAU SALVADOR 04.986.320/0074-79
  • CENTRO UNIV. UNIVERSUS VERITAS - UNIVERITAS RIO DE JANEIRO 05.933.016/0009-28
  • CENTRO UNIVERSITÁRIO DA AMAZÔNIA - SANTAREM - UNAMA 05.933.016/0007-66
  • CENTRO UNIVERSITÁRIO JOAQUIM NABUCO - UNINABUCO RECIFE 04.986.320/0014-38
  • FACULDADE MAURICIO DE NASSAU - PALMEIRA 05.933.016/0003-32
  • FACULDADE MAURICIO DE NASSAU CARPINA 04.986.320/0136-06
  • FACULDADE MAURICIO DE NASSAU DE BRASILIA 04.986.320/0063-16
  • FACULDADE MAURICIO DE NASSAU DE CUIABÁ 04.986.320/0064-05
  • FACULDADE MAURICIO DE NASSAU DE GARANHUNS 04.986.320/0004-66
  • FACULDADE MAURICIO DE NASSAU DE PATOS 04.986.320/0070-45
  • FACULDADE MAURICIO DE NASSAU DE SOBRAL 04.986.320/0066-69
  • FACULDADE UNINASSAU - REDENÇÃO 07.228.846/0001-22
  • FACULDADE UNINASSAU ALIANÇA - CENTRO 04.986.320/0120-49
  • FACULDADE UNINASSAU ALIANÇA - REDENÇÃO 04.986.320/0117-43
  • FACULDADE UNINASSAU ALIANÇA 07.228.846/0002-03
  • FACULDADE UNINASSAU ARACAJU 06.787.789/0001-59
  • FACULDADE UNINASSAU ARAPIRACA 04.986.320/0051-82
  • FACULDADE UNINASSAU BELÉM 10.625.332/0001-15
  • FACULDADE UNINASSAU CABO 04.986.320/0013-57
  • FACULDADE UNINASSAU CARUARU 04.986.320/0005-47
  • FACULDADE UNINASSAU FEIRA DE SANTANA 04.986.320/0058-59
  • FACULDADE UNINASSAU FORTALEZA CENTRO 04.986.320/0043-72
  • FACULDADE UNINASSAU JABOATÃO DOS GUARARAPES 04.986.320/0041-00
  • FACULDADE UNINASSAU JUAZEIRO DO NORTE 04.986.320/0046-15
  • FACULDADE UNINASSAU LAURO DE FREITAS 04.073.841/0001-80
  • FACULDADE UNINASSAU MANAUS 04.986.320/0020-86
  • FACULDADE UNINASSAU MANAUS 06.787.789/0003-10
  • FACULDADE UNINASSAU MARACANAÚ 04.986.320/0047-04
  • FACULDADE UNINASSAU MOSSORO 04.986.320/0045-34
  • FACULDADE UNINASSAU OLINDA 04.986.320/0042-91
  • FACULDADE UNINASSAU PARANGABA 04.986.320/0075-50
  • FACULDADE UNINASSAU PARNAÍBA - JOÃO XXIII 04.986.320/0119-05
  • FACULDADE UNINASSAU PARNAMIRIM 04.986.320/0044-53
  • FACULDADE UNINASSAU PARNAMIRIM 12.213.159/0002-54
  • FACULDADE UNINASSAU PETROLINA 04.986.320/0018-61
  • FACULDADE UNINASSAU SÃO LUÍS 06.787.789/0002-30
  • FACULDADE UNINASSAU TERESINA - JOQUEI 04.986.320/0118-24
  • FACULDADE UNINASSAU TERESINA 03.371.400/0001-00
  • FACULDADE UNIVERSUS VERITAS DE BELO HORIZONTE 04.986.320/0072-07
  • FIDESA 01.971.267/0001-99
  • INSTITUTO DE PESQUISA MAURICIO DE NASSAU 13.807.655/0001-18
  • OVERDRIVES COWORKING ESCRITORIOS VIRTUAIS LTDA 31.360.587/0001-73
  • UNAMA - CASTANHAL 04.986.320/0130-10
  • UNAMA ALCINDO CACELA 05.933.016/0006-85
  • UNAMA ANANINDEUA 05.933.016/0008-47
  • UNAMA FACULDADE DA AMAZÔNIA DE ANANINDEUA 04.986.320/0053-44
  • UNAMA FACULDADE DA AMAZÔNIA DE BOA VISTA 04.986.320/0055-06
  • UNAMA FACULDADE DA AMAZÔNIA DE MARABA 04.986.320/0052-63
  • UNAMA FACULDADE DA AMAZÔNIA DE PORTO VELHO 04.986.320/0050-00
  • UNAMA FACULDADE DA AMAZÔNIA DE RIO BRANCO 04.986.320/0128-04
  • UNAMA PARQUE SHOPPING 05.933.016/0010-61
  • UNINASSAU CAXANGÁ 04.986.320/0032-10
  • UNINASSAU JOÃO PESSOA - ALMIRANTE BARROSO 05.474.470/0002-91
  • UNINASSAU MACEIÓ - FAROL 04.986.320/0101-86
  • UNINASSAU MACEIÓ - PONTA VERDE 04.986.320/0102-67
  • UNINASSAU NATAL - CAPIM MACIO 06.083.327/0001-50
  • UNINASSAU NATAL - LAGOA NOVA 06.083.327/0004-01
  • UNINASSAU RECIFE - BOA VIAGEM 04.986.320/0019-42
  • UNINASSAU RECIFE - GRAÇAS 04.986.320/0001-13
  • UNINASSAU SALVADOR - MERCÊS 32.697.294/0004-91
  • UNINORTE - CENTRO 05.474.470/0020-73
  • UNINORTE - CIDADE NOVA 05.474.470/0007-04
  • UNINORTE - SHOPPING PLAZA 05.474.470/0012-63
  • UNIVERITAS – PALMAS 04.986.320/0121-20
  • UNIVERITAS UNG - CENTRO 04.302.037/0006-30
  • UNIVERITAS UNG - ITAQUAQUECETUBA 04.302.037/0008-00
  • UNIVERITAS UNG - SHOPPING BONSUCESSO 04.302.037/0003-97

INFORMAÇÕES IMPORTANTES E QUE VOCÊ PRECISA SABER

Dados pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação de forma direta ou que tenham o potencial de o tornar identificável. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail e endereço, bem como registros de acessos a aplicações da internet, registros de conexão, cookies, dentre outros.

Encarregado é a pessoa responsável por cuidar da sua privacidade aqui no Grupo Ser Educacional. Se você tiver qualquer dúvida sobre como os seus dados pessoais são tratados por nós, contate o nosso Encarregado através de canal específico disponibilizado ao final deste documento.

Tratamento de dados pessoais significa qualquer operação, como a coleta, utilização, acesso, reprodução, compartilhamento, armazenamento, eliminação, realizada com dados pessoais.

Toda vez que houver menção aos termos “Ser Educacional”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao Grupo Ser Educacional. De igual modo, toda vez que houver menção aos termos “você, “seu” ou “sua”, estamos nos referindo a Você.

QUAIS DADOS PESSOAIS NÓS TRATAMOS?

Dados necessários para a relação comercial

Para iniciarmos e mantermos um relacionamento comercial, precisamos tratar diversos de seus dados pessoais.

Esses dados podem nos ser informados diretamente por você, por terceiros, ou ainda, coletados de forma automática (como por exemplo, por meio de acesso aos nossos sites).

Essencialmente, para que possamos produzir, disseminar e socializar conhecimento, tratamos os seguintes dados pessoais:

  • Dados cadastrais: nome completo, nome social, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail, nacionalidade, naturalidade, sexo;
  • Dados familiares: nome do pai e nome da mãe;
  • Dados profissionais e estudantis: data de conclusão do ensino médio, local de conclusão do ensino médio ou ensino superior, ocorrências estudantis, diplomas, histórico escolar e de graduação, participação em eventos/cursos extras, matrícula, curso, área de atuação;
  • Dados financeiros: informações bancárias (banco, agência e conta), informes de pagamentos, quem é o responsável financeiro pelos custos do ensino, renda familiar e dados socioeconômicos;
  • Dados sensíveis: Em algumas situações, especialmente para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, também tratamos alguns dados sensíveis seus, como, por exemplo, a sua origem racial ou étnica.
  • Informações profissionais: LinkedIn, Facebook, currículo, unidade de interesse e área de interesse (quando você se candidata para trabalhar conosco).
  • Dados de acesso: Outros dados pessoais seus são coletados de forma automática, sem que você os forneça diretamente. Esses dados são denominados dados de acesso e incluem, por exemplo, o nome do seu provedor de serviços de internet, o endereço IP, informações sobre o navegador e o sistema operacional usado, a duração média de uma visita e as páginas acessadas em nosso website.

COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS POR NÓS?

Relação comercial

Nós tratamos seus dados pessoais para que seja possível viabilizarmos nossa relação comercial.

Coletamos seus dados para que seja possível realizar:

  • processo seletivo de aptidão ao ingresso no ensino superior;
  • matrícula manual de alunos direcionados a IES pelos programas governamentais de inclusão de estudantes como FIES e PROUNI;
  • cadastro de eventos acadêmicos e científicos;
  • registro de diplomas e certificados;
  • emissão de declarações com acadêmicos e financeiros;
  • gerar as mensalidades;
  • prestar atendimento das solicitações dos alunos via chamado;
  • cadastro de programas de bolsa estudantil e financiamento estudantil;
  • estorno de transações com cartões de crédito e reembolso de valores devidos;
  • negociar mensalidades vencidas com mais de 180 dias;
  • concessão de crédito educativo;
  • atualização de dados cadastrais e cadastro de nome social.

Marketing direto

Para que seja possível te manter atualizado sobre os nossos novos cursos e melhorias que estamos sempre propondo, utilizamos os seus dados pessoais para lhe enviarmos materiais publicitários, envio de convites, informações sobre novas oportunidades de estudo e captar novos alunos, inclusive divulgando empresas parceiras com quem temos novo contato e que você poderá se qualificar em palestras e eventos.

Contatos

Em nosso site há alguns canais de comunicação para contato direto conosco, que poderão ser utilizados por você. Ao utilizar um destes canais, seus dados pessoais serão transmitidos para nós e salvos. Neste contexto, utilizamos seus dados somente para dar andamento ao seu contato, seja para responder a sua mensagem, seja para avaliarmos seu perfil profissional, enviado ao “trabalhe conosco”.

Obrigações Legais e nossos direitos

Por fim, seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou qualquer outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de identificação e documentos pessoais, por exemplo, quando do envio das comunicações e documentos obrigatórios ao Ministério da Educação.

Seus dados pessoais ainda poderão ser utilizados para resguardo nos nossos direitos e atuações em processos judiciais, administrativos e arbitrais.

É importante que você saiba que sempre quando solicitamos uma nova informação pessoal sua, nós iremos te informar para qual finalidade se presta aquele dado.

COM QUEM SEUS DADOS PESSOAIS SÃO COMPARTILHADOS?

Seus dados pessoais podem ser compartilhados entre empresas do mesmo grupo econômico, como nossas escolas e faculdades, consultorias de publicidade e marketing, empresas parceiras de ensino, órgãos públicos, parceiros de negócio e prestadores de serviços.

Para resguardar a sua privacidade, nós utilizamos instrumentos contratuais e auditorias para assegurar que os terceiros que recebam os seus dados pessoais em nosso nome, confiram a eles a mesma proteção que nós.

Você pode ter mais informações sobre os terceiros com quem compartilhamos os seus dados, por meio de requisição específica, conforme detalhado abaixo.

Atualmente só compartilhamos dados pessoais para empresas no território brasileiro. Caso haja transferência dos seus dados pessoais para fora do Brasil, nos certificaremos de que essa transferência ocorra em observância à legislação brasileira.

COOKIES

Nós também adicionamos cookies a algumas áreas do nosso website. Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo ou computador para fornecer uma experiência personalizada de acesso.

Os cookies ajudam a analisar o tráfico de internet e nos permitem saber quando você visitou um site específico. Destacamos que um cookie não dá acesso a seu computador ou revela informações além daquelas que você escolhe compartilhar conosco.

Usamos cookies para melhorar o uso e a funcionalidade do nosso website e entender melhor como nossos visitantes usam os nossos sites, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos. Os cookies nos ajudam a adaptar os sites da Ser Educacional às suas necessidades pessoais, facilitar cada vez mais o seu uso e nos comunicarmos com você de outros locais na internet.

Nós também utilizamos os cookies para personalizar o conteúdo que você recebe do nosso site, como:

  • Lembrar as suas preferências, escolhas de privacidade e consentimento, a sua edição, configuração e preferências de idioma;
  • Tornar a navegação mais fácil e permitir que as nossas páginas sejam exibidas corretamente;
  • Identificar se você vem de algum site dos nossos parceiros;
  • Analisar o desempenho do nosso site com base em dados anônimos relacionados com a sua navegação (por exemplo, páginas visitadas e número de visitas);

Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador. Mas, lembre-se, alguns deles são necessários para possibilitar a utilização do nosso website!

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

  1. 1. Saber se realizamos algum tratamento com seus dados pessoais e quais dados são tratados;
  2. 2. Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  3. 3. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  4. 4. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
  5. 5. Solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento;
  6. 6. Obter informações completas sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
  7. 7. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da negativa do seu consentimento;
  8. 8. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Para exercer os seus direitos, entre em contato com a gente por meio do endereço privacidade@sereducacional.com.

POR QUANTO TEMPO TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário para cumprir obrigações legais, resguardar nossos direitos ou cumprir acordos judiciais/extrajudiciais.

Para determinar o período de retenção de seus dados pessoais, nos baseamos nos seguintes critérios:

  • Se temos uma obrigação legal, contratual ou outra de reter dados pessoais, ou se são necessários para fins de investigação ou litígio;
  • Se são necessários para manter registros comerciais e financeiros precisos;

COMO MANTEMOS SEUS DADOS SEGUROS?

Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados aqui na Ser Educacional. Tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito de dados pessoais.

Adotamos, também, medidas técnicas aptas a manter os seus dados pessoais seguros e protegidos de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito, sempre à luz das regras aplicáveis de proteção de dados e segurança da informação. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, o Ser Educacional se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões de banco de dados dos sites, sistemas e serviços prestados pelo Grupo, salvo nos casos em que tiver dolo.

Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais.

DÚVIDAS?

Se tiver qualquer dúvida, você pode entrar em contato com a gente por meio do nosso canal de atendimento privacidade@sereducacional.com.

ATUALIZAÇÃO

Pode ser que algumas das informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas a qualquer momento. Por isso, aconselhamos que você consulte esse Aviso periodicamente.